Políticas de envío

1. Para Lima: enviamos el pedido con nuestro personal de reparto siempre y cuando tengamos disponibilidad y la dirección del cliente este en nuestra area de cobertura, en caso no cubramos la zona o no tengamos disponibilidad de personal de reparto propio usaremos a empresas de transporte* como OLVA COURIER para entrega a domicilio o SHALOM para recojo en agencia. 

2. Para Provincias: a) Envíos a domicilio por OLVA COURIER (hora de entrega: 8:00am a 09:00pm, cualquier persona puede recibir el pedido en la dirección indicada, máximo 2 intentos de entrega**) y b) envios para recojo en agencia por SHALOM (el cliente se debe acercar a recoger el pedido a la direccion de la agencia en su distrito, el tiempo promedio que las empresas almacén un pedido es 5 días calendario como maximo, luego de ese tiempo el pedido sera devuelto a origen***)

*En caso la agencia de transporte no tenga cobertura en la dirección del cliente nos comunicaremos via telefonica para coordinar el extorno del monto total pagado.

**En caso el pedido no se haya podido entregar y el cliente se comunique posteriormente deberá cancelar un nuevo costo de envío directo a la cuenta de la empresa para el retorno del pedido a nuestra oficina, se coordina por interno con el número de WhatsApp 986 557 785

***En caso el pedido haya sido devuelto a nuestras oficinas en Lima y el cliente se comunique posteriormente deberá cancelar un nuevo costo de envío directo a la cuenta de la empresa para poder reenviar el pedido, se coordina por interno con el número de WhatsApp 986 557 785